petfoods

+49 (0)2441-99 44 00

Контакт за дилъри

 

Правила и условия

Общи условия (ОУ) и информация за потребителите

Съдържание
§ 1 Доставчик и обхват
§ 2 Процес на поръчка и сключване на договор
§ 3 Цени, разходи за доставка и условия за доставка
§ 4 Условия за плащане
§ 5 Запазване на правото на собственост
§ 6 Право на отказ
§ 7 Гаранция, обслужване на клиенти, онлайн разрешаване на спорове
§ 8 Заключителни разпоредби

§ 1 Доставчик и обхват
(1) Доставчик на уебсайта:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Тел.: +49-2441-99 44 00
Факс: +49-2441-99 44 01 11
Електронна поща: info@propet.de
Търговски регистър: Окръжен съд на Дюрен, HRB 7307
Идентификационен номер по ДДС: DE362828037

Управляващи директори: Michael Koller , Markus Koller
(2) Тези Общи условия (ОУ) се прилагат за всички поръчки от потребители (§ 13 BGB) и предприемачи (§ 14 BGB) през онлайн магазина на доставчика. Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат основно приписани на неговата търговска или независима професионална дейност.

§ 2 Процес на поръчка и сключване на договор
(1) Договорът се сключва с Pro Pet Koller GmbH (виж по-горе).
(2) Предлаганите в онлайн магазина продукти са обвързващо договорно предложение за сключване на съответен договор за покупко-продажба. Клиентът може да добави желаните продукти в пазарската количка и след това да премине към плащане. Преди да изпратите декларацията си за поръчка, всички данни се показват в преглед на поръчката. Тук клиентът може да идентифицира и промени грешките при въвеждане. С натискане на бутона „поръчка с плащане” клиентът подава обвързваща договорна декларация, с която приема офертата на доставчика. Договорът за покупка вече е сключен. Веднага след това клиентът получава имейл за потвърждение, потвърждаващ получаването на поръчката.
(3) Езикът за сключване на договора е немски.
(4) Текстът на договора не се запазва от доставчика. Клиентът обаче получава имейл с подробности за поръчката и правилата и условията. Настоящите условия могат да се видят на уебсайта по всяко време.

§ 3 Цени, транспортни разходи и условия за доставка
(1) Цените, посочени на уебсайта, включват законоустановено ДДС и други ценови компоненти. Има и разходи за доставка.
(2) Разходите за доставка са 5,95 евро. При стойност на покупка от 30 евро разходите за доставка се отменят за потребителите в Германия. Разходите за доставка до Австрия са €14,90, но те не важат за покупки на €60 или повече.
(3) Доставките се извършват само в рамките на Германия и Австрия. Доставката се извършва чрез DPD. Не са възможни доставка до пакетираща станция и самоприбиране. Срокът за доставка е между 1 и 4 работни дни в рамките на Германия, в рамките на Австрия между 5 и 7 работни дни. Всички различни срокове за доставка ще бъдат посочени на страницата на съответния продукт.

§ 4 Условия за плащане
(1) Плащането може да се извърши чрез PayPal или авансово.
(2) За да може да плаща с PayPal, клиентът трябва да е регистриран там. Това може да стане и по време на процеса на поръчка. Ако изберете опцията за плащане „PayPal“, клиентът ще бъде пренасочен към уебсайта на PayPal като част от процеса на поръчка. Там той трябва да се удостовери с данните си за достъп и да потвърди платежното нареждане към доставчика. След завършване на поръчката, доставчикът иска от PayPal да инициира платежната транзакция. Това ще бъде извършено автоматично от PayPal веднага след това. Допълнителна информация е достъпна по време на процеса на поръчка.

§ 5 Запазване на правото на собственост
(1) Стоките остават собственост на доставчика до пълното плащане.
(2) Следното важи и за предприемачите: Стоките остават собственост на доставчика, докато не бъдат изплатени изцяло всички вземания от текущите бизнес отношения. Запазените стоки могат да бъдат препродадени в обичайния ход на дейността. Всички искове, произтичащи от тази препродажба, ще бъдат прехвърлени на доставчика предварително в размер на сумата по фактурата. Доставчикът приема това възлагане. Клиентът остава упълномощен да събере вземането. Доставчикът може сам да събира исковете, ако клиентът не изпълни задълженията си за плащане.

§ 6 Право на отказ
Потребителите имат четиринадесетдневно право на отказ. Предприемачите нямат право на доброволно оттегляне.

Правила за анулиране

Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в рамките на четиринадесет дни, без да посочвате причини.
Срокът за анулиране е четиринадесет дни от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвачът, е притежание на последните стоки.
За да упражните правото си на отказ, трябва да се свържете с нас (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , тел.: 02441-99 44 00, факс: 02441-99 44 0111, имейл: info@propet.de ) чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) относно вашите решение за разваляне на този договор. Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ, но това не е задължително.
За да спазите срока за анулиране, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняването на правото си на анулиране преди изтичането на срока за анулиране.

Последици от отказ
Ако се откажете от този договор, ние ще трябва да ви заплатим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на различен от избрания от нас вид доставка). най-евтината стандартна доставка), която трябва да бъде изплатена незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от деня, в който сме получили уведомление за вашето анулиране на този договор. За това изплащане използваме същия метод на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако нещо различно не е изрично договорено с вас; при никакви обстоятелства няма да бъдете начислени такси в резултат на това изплащане. Можем да откажем изплащане, докато не получим стоките обратно или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, което от двете настъпи по-рано.
Трябва да ни върнете или предадете стоките незабавно и при всички случаи не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за анулирането на този договор. Срокът е спазен, ако изпратите стоката преди изтичането на четиринадесетдневния срок.
Вие поемате преките разходи по връщането на стоката.
Вие носите отговорност за загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на манипулиране, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционалността на стоките.

Примерен формуляр за отказ

(Ако искате да анулирате договора, моля, попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)
– До Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Факс: 02441-99 44 0111, E-Mail: info@propet.de :
– Аз/ние (*) с настоящото отменяме сключения от мен/нас договор (*) за закупуване на следните Стоки ( *)/предоставянето на следната услуга (*)
– Поръчано на (*)/получено на (*)
– Име на потребителя(ите)
– Адрес на потребителя(ите)
– Подпис на потребителя(ите) (само за нотификация на хартиен носител)
– Дата
_________
(*) ​​​​Изтрийте неприложимото.

§ 7 Гаранция, обслужване на клиенти, онлайн разрешаване на спорове
(1) Прилага се законът за отговорност за дефекти.
(2) Доставчикът предоставя обслужване на клиенти. Можете да го намерите през делничните дни от 10:00 до 16:00 часа по телефона на 02441-994400, чрез WhatsApp на 0157-70490083 и по имейл на info@propet.de .
(3) Информация за алтернативно разрешаване на спорове в съответствие с член 14, параграф 1 от Регламент (ЕС) № 524/2013 (Регламент за ODR) и в съответствие с раздел 36 VSBG (Закон за разрешаване на потребителски спорове):
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (OS), които можете да намерите на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Ние нито желаем, нито сме длъжни да участваме в процедури за разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен съвет.

§ 8 Заключителни разпоредби
(1) Ако клиентът е предприемач, се прилага германското законодателство с изключение на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки.
(2) Ако клиентът е търговец по смисъла на Търговския закон, публичноправно юридическо лице или специален публичноправен фонд, Schleiden е изключителното място на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от договорни отношения между доставчика и клиент.