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Contacto para distribuidores

 

Condiciones

Términos y condiciones generales (CGC) e información al consumidor

Contenido
§ 1 Proveedor y alcance
§ 2 Proceso de pedido y celebración del contrato
§ 3 Precios, gastos de envío y condiciones de entrega
§ 4 Condiciones de pago
§ 5 Reserva de propiedad
§ 6 Derecho de desistimiento
§ 7 Garantía, servicio al cliente, resolución de disputas en línea
§ 8 Provisiones finales

§ 1 Proveedor y alcance
(1) Proveedor del sitio web:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr.
4 53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Fax: +49-2441-99 44 01 11
Correo electrónico: info@propet.de
Registro mercantil: Tribunal de Primera Instancia de Düren, HRB 7307
Número de identificación fiscal: DE362828037

Directores Generales: Michael Koller , Markus Koller
(2) Estos Términos y Condiciones Generales (CGV) se aplican a todos los pedidos de consumidores (§ 13 BGB) y empresarios (§ 14 BGB) a través de la tienda en línea del proveedor. Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Proceso de pedido y celebración del contrato
(1) El contrato se celebra con Pro Pet Koller GmbH (ver arriba).
(2) Los productos ofrecidos en la tienda online son una oferta contractual vinculante para celebrar el correspondiente contrato de compra.
El cliente puede agregar los productos deseados al carrito de compras y luego proceder al pago. Antes de enviar su declaración de pedido, todos los datos se muestran en una descripción general del pedido. Aquí el cliente puede identificar y corregir errores de entrada. Al hacer clic en el botón "pedido con pago", el cliente envía una declaración contractual vinculante mediante la cual acepta la oferta del proveedor. El contrato de compra ya está cerrado. Inmediatamente después, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación confirmando la recepción del pedido. (3) El idioma disponible para celebrar el contrato es el alemán.
(4) El proveedor no guarda el texto del contrato. Sin embargo, el cliente recibe un correo electrónico con los detalles del pedido y los términos y condiciones. Los términos y condiciones actuales se pueden consultar en cualquier momento en el sitio web.

§ 3 Precios, gastos de envío y condiciones de entrega
(1) Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA legal y otros componentes del precio.
También hay gastos de envío. (2) Los gastos de envío son 5,95€.
A partir de un valor de compra de 30 euros, no hay gastos de envío para los consumidores dentro de Alemania. Los gastos de envío a Austria son de 14,90€, a partir de un valor de compra de 60€ se omiten. (3) La entrega se realiza únicamente dentro de Alemania y Austria. La entrega se realiza a través de DPD. No es posible la entrega en una Packstation ni la recogida por parte del cliente. El plazo de entrega es de 1 a 4 días laborables dentro de Alemania y de 5 a 7 días laborables dentro de Austria. Los plazos de entrega diferentes se indican en la página del producto correspondiente.

§ 4 Condiciones de pago
(1) El pago se puede realizar mediante PayPal o por adelantado.
(2) Para poder pagar con PayPal, el cliente debe estar registrado allí. Esto también se puede hacer durante el proceso de pedido. Si se selecciona la opción de pago "PayPal", el cliente será redireccionado al sitio web de PayPal como parte del proceso de pedido. Allí deberá legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago al proveedor. Después de completar el pedido, el proveedor solicita a PayPal que inicie la transacción de pago. PayPal lo realiza automáticamente inmediatamente después. Hay más instrucciones durante el proceso de pedido.

§ 5 Reserva de propiedad
(1) La mercancía seguirá siendo propiedad del proveedor hasta que se haya realizado el pago completo.
(2) Lo siguiente también se aplica a los empresarios: la mercancía seguirá siendo propiedad del proveedor hasta que se hayan pagado en su totalidad todos los créditos de la relación comercial actual. Los bienes reservados podrán revenderse en el curso normal del negocio. Todos los derechos derivados de esta reventa se cederán al proveedor por adelantado por el importe de la factura. El proveedor acepta esta cesión. El cliente sigue autorizado a cobrar la reclamación. El proveedor podrá cobrar él mismo los créditos si el cliente no cumple con sus obligaciones de pago.

§ 6 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.

Derecho a retirada

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Tel: 02441-99 44 00, Fax: 02441-99 44 0111, Correo electrónico: info@propet.de ) mediante una Declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) informándole de su decisión de rescindir este contrato.
Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, tendremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que utilice un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros, haya elegido el envío estándar más barato) inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación de este contrato.
Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato.
El plazo se cumplirá si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Formulario de retiro de muestra

(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).
– A Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Fax: 02441-99 44 0111, E-Mail: info@propet.de :
– Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes Bienes ( *)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del(los) consumidor(es)
– Dirección del(los) consumidor(es)
– Firma del(los) consumidor(es) (sólo para notificación en papel)
– Fecha
_________
(*) ​​Táchese lo que no corresponda.

§ 7 Garantía, servicio de atención al cliente, resolución de litigios online
(1) Se aplicará el derecho legal de responsabilidad por defectos.
(2) El proveedor brinda servicio al cliente. Puede comunicarse
con él de lunes a viernes de 10 a 16 horas por teléfono al 02441-994400, por WhatsApp al 0157-70490083 o por correo electrónico a info@propet.de (3) Información sobre resolución alternativa de litigios de conformidad con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento (UE) n.º 524/2013 (Reglamento ODR) y el artículo 36 de la VSBG (Ley de solución de litigios en materia de consumo): la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea resolución (OS
) lista, que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de solución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

§ 8 Disposiciones finales
(1) Si el cliente es un empresario, se aplicará la ley alemana con exclusión del Convenio de Compraventa de las Naciones Unidas.
(2) Si el cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, Schleiden es el lugar exclusivo de jurisdicción para todos los litigios que surjan de las relaciones contractuales entre el proveedor y el cliente.

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