Yleiset käyttöehdot (GTC) ja kuluttajatiedot
Sisältö
§ 1 Palveluntarjoaja ja soveltamisala
§ 2 Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen
§ 3 Hinnat, toimituskulut ja toimitusehdot
§ 4 Maksuehdot
§ 5 Omistusoikeuden säilyttäminen
§ 6 Peruuttamisoikeus
§ 7 Takuu, asiakaspalvelu, online-riitojen ratkaisu
§ 8 Loppusäännökset
§ 1 Palveluntarjoaja ja laajuus
(1) Verkkosivuston tarjoaja:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Puh: +49-2441-99 44 00
Faksi: +49-2441-99 44 01 11
Sähköposti: info@propet.de
Kaupparekisteri: Dürenin käräjäoikeus, HRB 7307
ALV-tunniste: DE362828037
Toimitusjohtajat: Michael Koller , Markus Koller
(2) Nämä yleiset sopimusehdot (GTC) koskevat kaikkia kuluttajien (BGB § 13) ja yrittäjien (§ 14 BGB) tilauksia palveluntarjoajan verkkokaupan kautta. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaiseen tarkoitukseen, jota ei voida ensisijaisesti katsoa hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
§ 2 Tilausprosessi ja sopimuksen tekeminen
(1) Sopimus tehdään Pro Pet Koller GmbH:n kanssa (katso edellä).
(2) Verkkokaupassa tarjottavat tuotteet ovat sitova sopimustarjous vastaavan ostosopimuksen tekemiseksi. Asiakas voi lisätä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja sitten siirtyä kassalle. Ennen tilausilmoituksen lähettämistä kaikki tiedot näkyvät tilauskatsauksessa. Täällä asiakas voi tunnistaa ja muuttaa syöttövirheitä. Klikkaamalla "Tilaa maksulla" -painiketta asiakas antaa sitovan sopimusvakuutuksen, jolla hän hyväksyy palveluntarjoajan tarjouksen. Kauppasopimus on nyt tehty. Välittömästi tämän jälkeen asiakas saa vahvistussähköpostin tilauksen vastaanottamisesta.
(3) Sopimuksen tekemiseen käytettävä kieli on saksa.
(4) Palveluntarjoaja ei tallenna sopimustekstiä. Asiakas saa kuitenkin sähköpostin, jossa on tilaustiedot ja ehdot. Nykyiset ehdot ovat nähtävissä verkkosivustolla milloin tahansa.
§ 3 Hinnat, toimituskulut ja toimitusehdot
(1) Verkkosivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen ALV:n ja muut hintakomponentit. On myös toimituskulut.
(2) Toimituskulut ovat 5,95 €. 30 euron ostoarvosta alkaen Saksan sisällä kuluttajat vapautetaan toimituskuluista. Toimituskulut Itävaltaan ovat 14,90 €, mutta ne eivät koske 60 € tai sitä suurempia ostoksia.
(3) Toimitukset tapahtuvat vain Saksassa ja Itävallassa. Toimitus tapahtuu DPD:n kautta. Toimitus pakkausasemalle ja omatoiminen nouto ei ole mahdollista. Toimitusaika on 1-4 työpäivää Saksassa, Itävallassa 5-7 työpäivää. Mahdolliset erilaiset toimitusajat ilmoitetaan kullekin tuotesivulle.
§ 4 Maksuehdot
(1) Maksu voidaan suorittaa joko PayPalin kautta tai ennakkomaksuna.
(2) Voidakseen maksaa PayPalilla, asiakkaan on rekisteröidyttävä siellä. Tämä voidaan tehdä myös tilausprosessin aikana. Jos valitset "PayPal" -maksuvaihtoehdon, asiakas ohjataan PayPalin verkkosivustolle osana tilausprosessia. Siellä hänen tulee todentaa itsensä käyttötiedoillaan ja vahvistaa maksumääräys palveluntarjoajalle. Kun tilaus on valmis, palveluntarjoaja pyytää PayPalia aloittamaan maksutapahtuman. Tämän jälkeen PayPal suorittaa tämän automaattisesti välittömästi sen jälkeen. Lisätietoja on saatavilla tilausprosessin aikana.
5 § Omistusoikeuden pidättäminen
(1) Tavarat ovat toimittajan omaisuutta, kunnes täysi maksu on suoritettu.
(2) Yrittäjiin sovelletaan myös seuraavaa: Tavarat ovat toimittajan omaisuutta, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat vaatimukset on maksettu kokonaisuudessaan. Varatut tavarat voidaan jälleenmyydä tavanomaisessa liiketoiminnassa. Kaikki tästä jälleenmyynnistä aiheutuvat vaatimukset siirretään toimittajalle etukäteen laskun summan verran. Palveluntarjoaja hyväksyy tämän toimeksiannon. Asiakkaalla on edelleen oikeus periä reklamaatio. Palveluntarjoaja voi periä vaatimukset itse, jos asiakas ei täytä maksuvelvoitteitaan.
§ 6 Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on neljäntoista päivän peruuttamisoikeus. Yrittäjille ei myönnetä vapaaehtoista peruuttamisoikeutta.
Peruutusehdot Peruuttamisoikeus Peruuttamisen seuraukset |
Esimerkki peruutuslomakkeesta (Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.) |
§ 7 Takuu, asiakaspalvelu, online-riitojen ratkaisu
(1) Virheistä sovelletaan lakisääteistä vastuulakia.
(2) Palveluntarjoaja tarjoaa asiakaspalvelua. Tämä on tavoitettavissa arkisin klo 10.00-16.00 puhelimitse numeroon 02441-994400, WhatsAppilla numeroon 0157-70490083 ja sähköpostitse osoitteeseen info@propet.de .
(3) Tietoja vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta asetuksen (EU) N:o 524/2013 (ODR-asetus) 14 artiklan 1 kohdan ja VSBG:n 36 §:n (Consumer Dispute Resolution Act) mukaisesti:
Euroopan komissio tarjoaa alustan online-riitojenratkaisu (OS), jonka löydät osoitteesta https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Emme ole halukkaita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa.
8 § Loppumääräykset
(1) Jos asiakas on yrittäjä, sovelletaan Saksan lakia kansainvälisen tavaran kauppasopimuksia koskevan YK:n yleissopimuksen ulkopuolelle.
(2) Jos asiakas on kauppalaissa tarkoitettu kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, Schleiden on yksinomainen tuomiopaikka kaikissa riita-asioissa, jotka johtuvat palveluntarjoajan ja palveluntarjoajan välisistä sopimussuhteista. asiakas.