Termeni și condiții generale (TGC) și informații pentru consumatori

Cuprins
§ 1 Furnizor și domeniul de aplicare
§ 2 Procesul de comandă și încheierea contractului
§ 3 Prețuri, costuri de livrare și condiții de livrare
§ 4 Condiții de plată
§ 5 Rezerva proprietății
§ 6 Dreptul de retragere
§ 7 Garanție, serviciu clienți, soluționarea online a litigiilor
§ 8 Dispoziții finale

Secțiunea 1 Furnizor și domeniu de aplicare
(1) Furnizorul site-ului web:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Fax: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Registrul Comerțului: Tribunalul Districtual Düren, HRB 7307
Număr de identificare TVA: DE362828037

Directori generali: Michael Koller , Markus Koller
(2) Prezentele Condiții Generale (TGC) se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori (§ 13 BGB) și companii (§ 14 BGB) prin intermediul magazinului online al furnizorului. Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt în principal atribuibile nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

Secțiunea 2 Procesul de comandă și încheierea contractului
(1) Contractul se încheie cu Pro Pet Koller GmbH (so).
(2) Produsele oferite în magazinul online constituie o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract de cumpărare corespunzător. Clientul poate plasa produsele dorite în coșul de cumpărături și apoi poate continua la finalizarea comenzii. Înainte de a plasa comanda, toate datele sunt afișate într-un rezumat al comenzii. Aici, clientul poate identifica și corecta orice erori de introducere. Făcând clic pe butonul „Plasați comanda”, clientul își trimite declarația contractuală obligatorie, acceptând astfel oferta furnizorului. Contractul de cumpărare este astfel încheiat. Imediat după aceea, clientul primește un e-mail de confirmare a comenzii, care confirmă primirea comenzii.
(3) Limba disponibilă pentru încheierea contractului este germana.
(4) Textul contractului nu este stocat de furnizor. Cu toate acestea, clientul primește un e-mail cu detaliile comenzii și Termenii și Condițiile Generale. Termenii și Condițiile Generale actuale pot fi vizualizate oricând pe site-ul web.

Secțiunea 3 Prețuri, costuri de livrare și condiții de livrare
(1) Prețurile afișate pe site includ TVA-ul legal și alte componente ale prețului. Costurile de livrare se adaugă separat.
(2) Costurile de livrare sunt de 5,95 EUR. Livrarea este gratuită pentru consumatorii din Germania pentru comenzile de peste 30 EUR. Costurile de livrare către Austria sunt de 14,90 EUR; acestea sunt anulate pentru comenzile de peste 60 EUR.
(3) Livrarea este disponibilă numai în Germania și Austria. Livrarea este gestionată de DPD. Livrarea la un depozit de colete sau ridicarea personală nu este posibilă. Timpul de livrare este între 1 și 4 zile lucrătoare în Germania și între 5 și 7 zile lucrătoare în Austria. Orice termene de livrare diferite vor fi indicate pe pagina produsului respectiv.

Secțiunea 4 Condiții de plată
(1) Plata se poate efectua fie prin PayPal, fie prin plată în avans.
(2) Pentru a plăti cu PayPal, clientul trebuie să fie înregistrat la PayPal. Acest lucru se poate face și în timpul procesului de comandă. Atunci când selectează opțiunea de plată „PayPal”, clientul va fi redirecționat către site-ul PayPal în timpul procesului de comandă. Acolo, trebuie să se autentifice cu datele de conectare și să confirme instrucțiunile de plată vânzătorului. După finalizarea comenzii, vânzătorul solicită PayPal să inițieze tranzacția de plată. Aceasta este apoi efectuată automat de PayPal imediat după aceea. Informații suplimentare sunt furnizate în timpul procesului de comandă.

Secțiunea 5 Rezerva dreptului de proprietate
(1) Bunurile rămân proprietatea furnizorului până la primirea plății integrale.
(2) Pentru întreprinderi, se aplică în plus următoarele: Bunurile rămân proprietatea furnizorului până la achitarea integrală a tuturor creanțelor care decurg din relația de afaceri în curs. Bunurile care fac obiectul reținerii dreptului de proprietate pot fi revândute în cursul normal al afacerii. Toate creanțele care decurg din această revânzare sunt cesionate prin prezenta furnizorului în avans până la concurența sumei din factură. Furnizorul acceptă această cesiune. Clientul rămâne autorizat să colecteze creanțele. Furnizorul poate colecta creanțele direct dacă clientul nu își îndeplinește obligațiile de plată.

Secțiunea 6 Dreptul de retragere
Consumatorii au un drept de retragere de paisprezece zile. Întreprinderilor nu li se acordă un drept de retragere voluntară.

Secțiunea 7 Garanție, Serviciu Clienți, Soluționarea Online a Litigiilor
(1) Se aplică drepturile legale de garanție.
(2) Furnizorul oferă servicii pentru clienți. Acesta poate fi contactat telefonic în zilele lucrătoare între orele 10:00 și 16:00 la numărul +49 2441 994400, prin WhatsApp la numărul +49 157 70490083 și prin e-mail la adresa info@propet.de .
(3) Informații privind soluționarea alternativă a litigiilor în temeiul articolului 14 alineatul (1) din Regulamentul (UE) nr. 524/2013 (Regulamentul ODR) și al articolului 36 din Legea germană privind soluționarea litigiilor în materie de consumatori (VSBG):
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR), care poate fi găsită la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj al consumatorilor.

Secțiunea 8 Dispoziții finale
(1) Dacă clientul este un antreprenor, se aplică legislația germană, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
(2) Dacă clientul este un comerciant în sensul Codului comercial german (HGB), o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, Schleiden va fi locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre furnizor și client.