Общи условия (ОУ) и информация за потребителите
Съдържание
§ 1 Доставчик и обхват на приложение
§ 2 Процес на поръчка и сключване на договор
§ 3 Цени, разходи за доставка и условия за доставка
§ 4 Условия за плащане
§ 5 Запазване на собствеността
§ 6 Право на отказ
§ 7 Гаранция, обслужване на клиенти, онлайн разрешаване на спорове
§ 8 Заключителни разпоредби
Раздел 1 Доставчик и обхват
(1) Доставчик на уебсайта:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Тел.: +49-2441-99 44 00
Факс: +49-2441-99 44 01 11
Имейл: info@propet.de
Търговски регистър: Окръжен съд Дюрен, HRB 7307
Идентификационен номер по ДДС: DE362828037
Geschäftsführer: Michael Koller, Markus Koller
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) über den Online-Shop des Anbieters. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Раздел 2 Процес на поръчка и сключване на договор
(1) Договорът се сключва с Pro Pet Koller GmbH (също).
(2) Продуктите, предлагани в онлайн магазина, представляват обвързваща оферта за сключване на съответния договор за покупка. Клиентът може да постави желаните продукти в пазарската количка и след това да продължи към плащане. Преди да подаде поръчката си, всички данни се показват в обобщение на поръчката. Тук клиентът може да идентифицира и коригира евентуални грешки при въвеждане. С натискане на бутона „Направи поръчка“ клиентът подава своята обвързваща договорна декларация, с която приема офертата на доставчика. По този начин договорът за покупка се сключва. Веднага след това клиентът получава имейл за потвърждение на поръчката, потвърждаващ получаването на поръчката.
(3) Езикът, на който се сключва договорът, е немски.
(4) Текстът на договора не се съхранява от доставчика. Клиентът обаче получава имейл с подробности за поръчката и Общите условия. Настоящите Общи условия могат да бъдат прегледани по всяко време на уебсайта.
Раздел 3 Цени, разходи за доставка и условия за доставка
(1) Цените, посочени на уебсайта, включват законоустановения ДДС и други ценови компоненти. Разходите за доставка се добавят отделно.
(2) Разходите за доставка са 5,95 евро. Доставката е безплатна за потребители в Германия за поръчки над 30 евро. Разходите за доставка до Австрия са 14,90 евро; те не се начисляват за поръчки над 60 евро.
(3) Доставката е възможна само в рамките на Германия и Австрия. Доставката се извършва от DPD. Доставка до шкаф за пратки или самостоятелно вземане не е възможно. Срокът за доставка е между 1 и 4 работни дни в рамките на Германия и между 5 и 7 работни дни в рамките на Австрия. Всички различни срокове за доставка ще бъдат посочени на съответната страница на продукта.
Раздел 4 Условия за плащане
(1) Плащането може да се извърши чрез PayPal или чрез предплащане.
(2) За да плати с PayPal, клиентът трябва да е регистриран в PayPal. Това може да се направи и по време на процеса на поръчка. Когато избере опцията за плащане „PayPal“, клиентът ще бъде пренасочен към уебсайта на PayPal по време на процеса на поръчка. Там той трябва да се удостовери с данните си за вход и да потвърди инструкциите за плащане на продавача. След като поръчката е завършена, продавачът иска от PayPal да инициира платежната транзакция. Това се извършва автоматично от PayPal веднага след това. Допълнителна информация се предоставя по време на процеса на поръчка.
Раздел 5 Запазване на собствеността
(1) Стоките остават собственост на доставчика до получаване на пълното плащане.
(2) За предприятията се прилага допълнително следното: Стоките остават собственост на доставчика, докато всички вземания, произтичащи от текущите търговски отношения, не бъдат платени изцяло. Стоките, предмет на запазване на собствеността, могат да бъдат препродадени в обичайния ход на дейността. Всички вземания, произтичащи от тази препродажба, се прехвърлят предварително на доставчика до размера на фактурата. Доставчикът приема това прехвърляне. Клиентът остава упълномощен да събира вземанията. Доставчикът може да събира вземанията директно, ако клиентът не изпълни задълженията си за плащане.
Раздел 6 Право на отказ
Потребителите имат четиринадесетдневно право на отказ. На фирмите не се предоставя доброволно право на отказ.
Политика за анулиране Widerrufsrecht Последици от отказа: |
Примерен формуляр за отказ (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) |
Раздел 7 Гаранция, обслужване на клиенти, онлайн разрешаване на спорове
(1) Прилагат се законовите гаранционни права.
(2) Доставчикът предлага обслужване на клиенти. С него можете да се свържете по телефона през делничните дни от 10:00 до 16:00 часа на +49 2441 994400, чрез WhatsApp на +49 157 70490083 и по имейл на info@propet.de .
(3) Информация относно алтернативно разрешаване на спорове съгласно член 14, параграф 1 от Регламент (ЕС) № 524/2013 (Регламент за онлайн разрешаване на спорове) и член 36 от Германския закон за разрешаване на потребителски спорове (VSBG):
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), която може да бъде намерена на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Ние не сме нито желаем, нито задължени да участваме в производства за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители.
Член 8 Заключителни разпоредби
(1) Ако клиентът е предприемач, се прилага германското право, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
(2) Ако клиентът е търговец по смисъла на Германския търговски кодекс (HGB), юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, Schleiden е изключителното място на компетентност за всички спорове, произтичащи от договорни отношения между доставчика и клиента.