Všeobecné obchodní podmínky (VOP) a informace pro spotřebitele
Obsah
§ 1 Poskytovatel a rozsah působnosti
§ 2 Objednávkový proces a uzavření smlouvy
§ 3 Ceny, náklady na dopravu a dodací podmínky
§ 4 Platební podmínky
§ 5 Výhrada vlastnictví
§ 6 Právo na odstoupení od
§ 7 Záruka, zákaznický servis, řešení sporů online
§ 8 Závěrečná ustanovení
Oddíl 1 Poskytovatel a rozsah
(1) Poskytovatel webových stránek:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Fax: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Obchodní rejstřík: Okresní soud v Dürenu, HRB 7307
DIČ: DE362828037
Jednatelé: Michael Koller , Markus Koller
(2) Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky učiněné spotřebiteli (§ 13 BGB) a podniky (§ 14 BGB) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně připsat její obchodní ani samostatné profesní činnosti.
Článek 2 Proces objednávky a uzavření smlouvy
(1) Smlouva se uzavírá se společností Pro Pet Koller GmbH (so).
(2) Produkty nabízené v internetovém obchodě představují závaznou nabídku k uzavření odpovídající kupní smlouvy. Zákazník může vložit požadované produkty do nákupního košíku a poté pokračovat k pokladně. Před odesláním objednávky se všechny údaje zobrazí v souhrnu objednávky. Zde může zákazník identifikovat a opravit případné chyby při zadávání. Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ zákazník odešle své závazné smluvní prohlášení, čímž přijme nabídku poskytovatele. Kupní smlouva je tím uzavřena. Bezprostředně poté zákazník obdrží e-mail s potvrzením objednávky, který potvrzuje přijetí objednávky.
(3) Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je němčina.
(4) Text smlouvy poskytovatel neukládá. Zákazník však obdrží e-mail s podrobnostmi objednávky a Všeobecnými obchodními podmínkami. Aktuální Všeobecné obchodní podmínky si lze kdykoli prohlédnout na webových stránkách.
Oddíl 3 Ceny, náklady na dopravu a dodací podmínky
(1) Ceny uvedené na webových stránkách zahrnují zákonnou DPH a další cenové složky. Náklady na dopravu se připočítávají samostatně.
(2) Náklady na dopravu činí 5,95 €. Doprava je pro spotřebitele v rámci Německa zdarma u objednávek nad 30 €. Náklady na dopravu do Rakouska činí 14,90 €; u objednávek nad 60 € se tyto náklady neúčtují.
(3) Doručení je možné pouze v rámci Německa a Rakouska. Doručení zajišťuje společnost DPD. Doručení do schránky na balíky ani osobní odběr nejsou možné. Dodací lhůta je v rámci Německa 1 až 4 pracovní dny a v rámci Rakouska 5 až 7 pracovních dnů. Jakékoli odlišné dodací lhůty budou uvedeny na stránce příslušného produktu.
Článek 4 Platební podmínky
(1) Platbu lze provést buď prostřednictvím služby PayPal, nebo platbou předem.
(2) Pro platbu prostřednictvím služby PayPal se zákazník musí u služby PayPal zaregistrovat. To lze provést i během procesu objednávání. Po výběru možnosti platby „PayPal“ bude zákazník během procesu objednávání přesměrován na webové stránky služby PayPal. Tam se musí ověřit svými přihlašovacími údaji a potvrdit prodávajícímu platební pokyny. Po dokončení objednávky prodávající požádá společnost PayPal o zahájení platební transakce. Tu pak společnost PayPal automaticky provede ihned poté. Další informace jsou poskytnuty během procesu objednávání.
Článek 5 Výhrada vlastnictví
(1) Zboží zůstává majetkem dodavatele až do úplného uhrazení.
(2) Pro podniky platí navíc: Zboží zůstává majetkem dodavatele až do úplného uhrazení všech pohledávek vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu. Zboží, na které se vztahuje výhrada vlastnictví, může být dále prodáno v rámci běžného obchodního styku. Veškeré pohledávky vyplývající z tohoto dalšího prodeje jsou tímto předem postoupeny dodavateli až do výše faktury. Dodavatel toto postoupení přijímá. Zákazník je i nadále oprávněn k inkasu pohledávek. Dodavatel může pohledávky inkasovat přímo, pokud zákazník nesplní své platební povinnosti.
Článek 6 Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy. Podnikům není uděleno dobrovolné právo na odstoupení od smlouvy.
Storno podmínky Právo na odstoupení od smlouvy: Důsledky odstoupení: |
Vzorový formulář pro zrušení (Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.) |
Oddíl 7 Záruka, zákaznický servis, řešení sporů online
(1) Platí zákonná záruční práva.
(2) Poskytovatel nabízí zákaznický servis. Ten je možné kontaktovat telefonicky ve všední dny od 10:00 do 16:00 na čísle +49 2441 994400, prostřednictvím WhatsApp na čísle +49 157 70490083 a e-mailem na adrese info@propet.de .
(3) Informace o alternativním řešení sporů podle článku 14 odst. 1 nařízení (EU) č. 524/2013 (nařízení o online řešení sporů) a § 36 německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (VSBG):
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou naleznete na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Nejsme ani ochotni, ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.
§ 8 Závěrečná ustanovení
(1) Je-li zákazník podnikatelem, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
(2) Je-li zákazník obchodníkem ve smyslu německého obchodního zákoníku (HGB), právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi poskytovatelem a zákazníkem výhradním místem příslušnosti soud Schleiden.