petfoods

+49 (0)2441-99 44 00

Kontakt na prodejce

 

Smluvní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) a informace pro spotřebitele

Obsah
§ 1 Poskytovatel a rozsah
§ 2 Proces objednávání a uzavření smlouvy
§ 3 Ceny, náklady na dopravu a dodací podmínky
§ 4 Platební podmínky
§ 5 Výhrada vlastnictví
§ 6 Právo na odstoupení od
§ 7 Záruka, zákaznický servis, online řešení sporů
§ 8 Závěrečná ustanovení

§ 1 Poskytovatel a rozsah
(1) Poskytovatel webových stránek:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Fax: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Obchodní rejstřík: Okresní soud Düren, HRB 7307
DIČ: DE362828037

Jednatelé: Michael Koller , Markus Koller
(2) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky spotřebitelů (§ 13 BGB) a podnikatelů (§ 14 BGB) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní transakce za účelem, který nelze primárně přiřadit k její obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

§ 2 Proces objednávání a uzavření smlouvy
(1) Smlouva se uzavírá se společností Pro Pet Koller GmbH (viz výše).
(2) Produkty nabízené v internetovém obchodě jsou závaznou smluvní nabídkou k uzavření odpovídající kupní smlouvy. Zákazník může přidat požadované produkty do nákupního košíku a poté přejít k pokladně. Před odesláním prohlášení o objednávce jsou všechny údaje zobrazeny v přehledu objednávky. Zde může zákazník identifikovat a změnit vstupní chyby. Kliknutím na tlačítko „objednat s platbou“ zákazník podá závazné smluvní prohlášení, kterým akceptuje nabídku poskytovatele. Kupní smlouva je nyní uzavřena. Ihned poté obdrží zákazník potvrzovací email potvrzující přijetí objednávky.
(3) Jazykem pro uzavření smlouvy je němčina.
(4) Text smlouvy poskytovatel neukládá. Zákazník však obdrží e-mail s podrobnostmi objednávky a obchodními podmínkami. Aktuální obchodní podmínky si můžete kdykoli prohlédnout na webových stránkách.

§ 3 Ceny, náklady na dopravu a dodací podmínky
(1) Ceny uvedené na webových stránkách zahrnují zákonnou DPH a další cenové složky. Existují také náklady na dopravu.
(2) Náklady na dopravu jsou 5,95 EUR. Od kupní hodnoty 30 eur jsou pro spotřebitele v Německu osvobozeny náklady na dopravu. Náklady na dopravu do Rakouska jsou 14,90 EUR, ale neplatí pro nákupy v hodnotě 60 EUR a více.
(3) Dodávky se uskutečňují pouze v rámci Německa a Rakouska. Doručení probíhá prostřednictvím DPD. Dodání na balící stanici a vlastní odběr není možný. Dodací lhůta se pohybuje mezi 1 a 4 pracovními dny v rámci Německa, v Rakousku mezi 5 a 7 pracovními dny. Případné jiné dodací lhůty budou uvedeny na stránce příslušného produktu.

§ 4 Platební podmínky
(1) Platba může být provedena buď prostřednictvím PayPal nebo předem.
(2) Aby bylo možné platit přes PayPal, musí tam být zákazník zaregistrován. To lze také provést během procesu objednávky. Pokud zvolíte možnost platby „PayPal“, bude zákazník v rámci procesu objednávky přesměrován na webovou stránku PayPal. Tam se musí autentizovat svými přístupovými údaji a potvrdit poskytovateli platební příkaz. Po dokončení objednávky poskytovatel požádá PayPal o zahájení platební transakce. To pak provede PayPal automaticky ihned poté. Další informace jsou k dispozici během procesu objednávky.

§ 5 Výhrada vlastnictví
(1) Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem poskytovatele.
(2) I pro podnikatele platí: Zboží zůstává až do úplného uhrazení všech nároků z probíhajícího obchodního vztahu majetkem poskytovatele. Vyhrazené zboží může být dále prodáno v rámci běžného obchodního styku. Veškeré nároky vzniklé z tohoto přeprodeje budou postoupeny poskytovateli předem ve výši fakturované částky. Poskytovatel toto zadání přijímá. Zákazník je nadále oprávněn vymáhat reklamaci. Poskytovatel může vymáhat pohledávky sám, pokud zákazník neplní své platební povinnosti.

§ 6 Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy. Podnikatelé nemají dobrovolné právo na odstoupení od smlouvy.

Storno podmínky

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali poslední zboží.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás kontaktovat (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , tel: 02441-99 44 00, fax: 02441-99 44 0111, e-mail: info@propet.de ) prostřednictvím jasného prohlášení (například dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem) o vaší osobě rozhodnutí o zrušení této smlouvy. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, i když to není povinné.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí, když zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení
od smlouvy Pokud odstoupíte od této smlouvy, budeme vám muset uhradit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný druh doručení, než který jsme si vybrali). nejlevnější standardní dodání), která má být uhrazena okamžitě, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto splacení používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; za žádných okolností vám nebudou v důsledku tohoto splácení účtovány žádné poplatky. Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Za ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku nakládání s jiným zbožím, než jaké je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete smlouvu zrušit, vyplňte prosím tento formulář a odešlete jej zpět.)
– Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Fax: 02441-99 44 0111, E-Mail: info@propet.de :
– Odvolávám/my (*) tímto ruším mnou/námi uzavřenou smlouvu (*) na nákup následujícího zboží ( *)/poskytnutí následující služby (*)
– objednáno dne (*)/přijato dne (*)
– jméno spotřebitele (spotřebitelů)
– adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pro papírové oznámení)
– Datum
_________
(*) ​​Nehodící se škrtněte.

§ 7 Záruka, zákaznický servis, online řešení sporů
(1) Platí zákonná odpovědnost za vady.
(2) Poskytovatel poskytuje služby zákazníkům. Můžete se k tomu dostat ve všední dny od 10:00 do 16:00 telefonicky na čísle 02441-994400, WhatsApp na čísle 0157-70490083 a e-mailem na adrese info@propet.de .
(3) Informace o alternativním řešení sporů v souladu s čl. 14 odst. 1 nařízení (EU) č. 524/2013 (Nařízení ODR) a v souladu s § 36 VSBG (zákon o řešení spotřebitelských sporů):
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), které naleznete na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Nejsme ochotni ani povinni se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím senátem.

§ 8 Závěrečná ustanovení
(1) Je-li zákazníkem podnikatel, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
(2) Je-li zákazník obchodníkem ve smyslu obchodního zákoníku, veřejnoprávní právnickou osobou nebo veřejnoprávním speciálním fondem, je pro všechny spory vzniklé ze smluvních vztahů mezi poskytovatelem a poskytovatelem služeb výlučným místem soudní příslušnosti Schleiden. zákazník.

Němec