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Contatto per i rivenditori

 

Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali (CGC) e informazioni per i consumatori

Contenuto
§ 1 Fornitore e ambito
§ 2 Processo di ordinazione e conclusione del contratto
§ 3 Prezzi, spese di spedizione e condizioni di consegna
§ 4 Condizioni di pagamento
§ 5 Riserva di proprietà
§ 6 Diritto di recesso
§ 7 Garanzia, servizio clienti, risoluzione delle controversie online
§ 8 Disposizioni finali

§ 1 Fornitore e ambito
(1) Fornitore del sito web:
Pro Pet Koller GmbH
Messerschmittstr. 4
53925 Kall
Tel: +49-2441-99 44 00
Fax: +49-2441-99 44 01 11
E-mail: info@propet.de
Registro delle imprese: Tribunale distrettuale di Düren, HRB 7307
Partita IVA: DE362828037

Amministratori delegati: Michael Koller , Markus Koller
(2) Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori (§ 13 BGB) e imprenditori (§ 14 BGB) tramite il negozio online dell'offerente. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

§ 2 Procedura di ordinazione e conclusione del contratto
(1) Il contratto viene concluso con Pro Pet Koller GmbH (vedi sopra).
(2) I prodotti offerti nel negozio online costituiscono un'offerta contrattuale vincolante per la conclusione di un corrispondente contratto d'acquisto. Il cliente può aggiungere i prodotti desiderati al carrello e quindi procedere al pagamento. Prima di inviare la dichiarazione d'ordine, tutti i dati vengono visualizzati in una panoramica dell'ordine. Qui il cliente può identificare e modificare gli errori di input. Cliccando sul pulsante “ordina con pagamento”, il cliente invia una dichiarazione contrattuale vincolante con la quale accetta l’offerta dell’offerente. Il contratto di acquisto è ormai concluso. Subito dopo, il cliente riceve un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.
(3) La lingua a disposizione per la conclusione del contratto è il tedesco.
(4) Il testo del contratto non viene salvato dal fornitore. Tuttavia, il cliente riceve un'e-mail con i dettagli dell'ordine e i termini e le condizioni. I termini e le condizioni attuali possono essere visualizzati sul sito in qualsiasi momento.

§ 3 Prezzi, spese di spedizione e condizioni di consegna
(1) I prezzi indicati sul sito web includono l'IVA prevista dalla legge e altri componenti del prezzo. Ci sono anche le spese di spedizione.
(2) Le spese di spedizione ammontano a € 5,95. A partire da un valore di acquisto di 30 euro i consumatori in Germania non pagano le spese di spedizione. Le spese di spedizione per l'Austria ammontano a 14,90 €, ma non si applicano per acquisti pari o superiori a 60 €.
(3) Le consegne vengono effettuate solo in Germania e Austria. La consegna avviene tramite DPD. Non è possibile effettuare la consegna a un centro di imballaggio e il ritiro presso di sé. Il tempo di consegna è compreso tra 1 e 4 giorni lavorativi in ​​Germania, in Austria tra 5 e 7 giorni lavorativi. Eventuali tempi di consegna diversi saranno indicati nella rispettiva pagina prodotto.

§ 4 Condizioni di pagamento
(1) Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o pagamento anticipato.
(2) Per poter pagare con PayPal, il cliente deve essere registrato lì. Questo può essere fatto anche durante il processo di ordinazione. Se si seleziona l'opzione di pagamento "PayPal", il cliente verrà reindirizzato al sito PayPal come parte del processo di ordinazione. Lì deve autenticarsi con i suoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento al fornitore. Dopo aver completato l'ordine, il fornitore richiede a PayPal di avviare la transazione di pagamento. Ciò verrà quindi eseguito automaticamente da PayPal immediatamente dopo. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

§ 5 Riserva di proprietà
(1) La merce resta di proprietà del fornitore fino al completo pagamento.
(2) Per gli imprenditori vale anche quanto segue: la merce rimane di proprietà del fornitore fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. La merce riservata può essere rivenduta nel corso della normale attività commerciale. Tutti i crediti derivanti da questa rivendita verranno trasferiti in anticipo al fornitore per l'importo dell'importo della fattura. Il fornitore accetta questa cessione. Il cliente resta autorizzato a riscuotere il credito. L'offerente può incassare lui stesso i crediti se il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento.

§ 6 Diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.

Politica di cancellazione

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il trasportatore avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci (Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Tel: 02441-99 44 00, Fax: 02441-99 44 0111, Email: info@propet.de ) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, dovremo corrisponderti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello offerto da noi scelto). la consegna standard più economica), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo annullamento del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, compilare questo modulo e rispedirlo.)
– A Pro Pet Koller GmbH, Messerschmittstr. 4, 53925 Kall , Fax: 02441-99 44 0111, E-Mail: info@propet.de :
– Io/noi (*) con la presente revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti Beni ( *)/la fornitura del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo per comunicazione cartacea)
– Data
_________
(*) ​​Eliminare quanto non pertinente.

§ 7 Garanzia, servizio clienti, risoluzione delle controversie online
(1) Si applica la legge sulla responsabilità legale per difetti.
(2) Il fornitore fornisce il servizio clienti. È raggiungibile nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00 telefonicamente allo 02441-994400, tramite WhatsApp allo 0157-70490083 e via e-mail all'indirizzo info@propet.de .
(3) Informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'articolo 14 paragrafo 1 del regolamento (UE) n. 524/2013 (regolamento ODR) e ai sensi dell'articolo 36 VSBG (legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori):
la Commissione europea fornisce una piattaforma per risoluzione delle controversie online (OS) che puoi trovare su https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ . Non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

§ 8 Disposizioni finali
(1) Se il cliente è un imprenditore, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
(2) Se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice del commercio, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, Schleiden è foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra l'offerente e il cliente.

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